Kontakt z Fortum - Szybko i Prosto

Wygląd faktury

Rozliczenia

Polecenie zapłaty

Kontakt z nami

Strona pełna

Wprowadzamy udogodnienia i ulepszamy dotychczasowe rozwiązania.

Dzięki temu rozliczenia i kontakt z nami będą jeszcze łatwiejsze i wygodniejsze.

DOBREJ ENERGII!

Wygląd faktury

czytelny i intuicyjny

Przygotowaliśmy fakturę w nowym, przejrzystym układzie. Kolejny dokument, który od nas otrzymasz, będzie wyglądał inaczej niż dotychczas. Bez trudu znajdziesz na nim wszystkie najważniejsze informacje.

Dołączymy do niej również instrukcję jak czytać fakturę.

Co ważne!

Faktury za bieżący rok otrzymasz z nowego adresu e-mail: ebok.faktura@fortum.com. Może się jednak zdarzyć, że część dokumentów trafi do Ciebie również z dotychczasowego adresu: faktura@energia.fortum.com. Oba adresy są prawidłowe i należą do Fortum, więc nie ma powodu do obaw. Nie chcemy, aby wzbudziło to Twoje wątpliwości, dlatego piszemy o tym już dziś.

Rozliczenia

prosto i przejrzyście

Faktury wyślemy Ci co dwa miesiące, gdy otrzymamy stan licznika odczytany przez Twojego operatora.

Jeśli wolisz płacić co miesiąc, daj nam znać – wystawimy dla Ciebie harmonogram płatności, czyli indywidualnie wyliczane zaliczki na okres 12 miesięcy, rozliczane późniejszą fakturą.

Jak zgłosić chęć otrzymywania harmonogramu?
Najszybciej zrobisz to przez swoje Konto Fortum.
Możesz też zadzwonić na infolinię.

Konto Fortum

122 100 000

Polecenie zapłaty

wygoda i bezpieczeństwo

Już nie musisz pamiętać o terminach płatności – jeśli chcesz, po wystawieniu faktury, bank automatycznie rozliczy ją z Twojego konta. Wystarczy, że jednorazowo aktywujesz usługę i zapewnisz środki na koncie.

Wypełnij i prześlij do nas zgodę na polecenie zapłaty, a my zajmiemy się resztą. Pamiętaj – zwróć uwagę na swój podpis, który musi być zgodny z wzorem podpisu złożonym w Twoim banku.

Jak je aktywować?

Gdzie wysłać podpisaną zgodę?

Fortum Energia S.A.
ul. Marynarki Polskiej
80-868 Gdańsk

Zgodę znajdziesz tutaj

Kontakt z nami

prosto i wygodnie

W dalszym ciągu najprościej i najszybciej załatwisz sprawy przez swoje Konto Fortum

Przejdź do swojego konto Fortum

Napisz e-mail

Zadzwoń i porozmawiaj z konsultantem:

Napisz do nas na czacie

najlepiej z adresu przypisanego do Twojego konta: infopolska@fortum.com

122 100 000

(opłaty według stawek operatora)

porozmawiaj z nami w social media lub na czacie na naszej stronie

Facebook

nasza strona

Kontakt telefoniczny

szybko do konsultanta

Po połączeniu potwierdzimy Twoje dane, żeby szybko połączyć Cię z właściwym konsultantem.

Jak będzie to wyglądało?

Wszystko wyjaśnimy Ci podczas połączenia. Zadzwoń z numeru przypisanego do konta – będzie szybciej i wygodniej.

Upoważnienie do konta

wsparcie bliskich

Możesz upoważnić bliską osobę do Twojego konta:

Jak to zrobić?

Wystarczy telefon lub e-mail z adresu przypisanego do konta.
Podaj dane osoby, a my zajmiemy się resztą.

jednorazowo – na czas jednej rozmowy telefonicznej,
na stałe – dopiszemy osobę i jej dane do Twojego konta w naszym systemie.

122 100 000

(infolinia czynna pon-pt od 8:00 do 18:00)

Fortum Energia S.A.

ul. Marynarki Polskiej 197

80-868 Gdańsk

Mam pytanie

Jeśli masz pytania napisz do nas:

Napisz do nas

Wygląd faktury

czytelny i intuicyjny

Przygotowaliśmy fakturę w nowym, przejrzystym układzie. Kolejny dokument, który od nas otrzymasz, będzie wyglądał inaczej niż dotychczas. Bez trudu znajdziesz na nim wszystkie najważniejsze informacje.Dołączymy do niej również instrukcję jak czytać fakturę.

Co ważne!

Rozliczenia

prosto i przejrzyście

122 100 000

Polecenie zapłaty

wygoda i bezpieczeństwo

Już nie musisz pamiętać o terminach płatności – jeśli chcesz, po wystawieniu faktury, bank automatycznie rozliczy ją z Twojego konta. Wystarczy, że jednorazowo aktywujesz usługę i zapewnisz środki na koncie.

Wypełnij i prześlij do nas zgodę na polecenie zapłaty, a my zajmiemy się resztą. Pamiętaj – zwróć uwagę na swój podpis, który musi być zgodny z wzorem podpisu złożonym w Twoim banku.

Jak je aktywować?

Gdzie wysłać podpisaną zgodę?

Fortum Energia S.A. ul. Marynarki Polskiej 80-868 Gdańsk

Kontakt z nami

prosto i wygodnie

W dalszym ciągu najprościej i najszybciej załatwisz sprawy przez swoje Konto Fortum

Napisz e-mail

Zadzwoń i porozmawiaj z konsultantem:

Napisz do nas na czacie

najlepiej z adresu przypisanego do Twojego konta: infopolska@fortum.com

122 100 000

(opłaty według stawek operatora)

porozmawiaj z nami w social media lub na czacie na naszej stronie

Kontakt telefoniczny

szybko do konsultanta

Po połączeniu potwierdzimy Twoje dane, żeby szybko połączyć Cię z właściwym konsultantem.

Jak będzie to wyglądało?

Wszystko wyjaśnimy Ci podczas połączenia. Zadzwoń z numeru przypisanego do konta – będzie szybciej i wygodniej.

Upoważnienie do konta

wsparcie bliskich

Możesz upoważnić bliską osobę do Twojego konta:

Jak to zrobić?

Wystarczy telefon lub e-mail z adresu przypisanego do konta. Podaj dane osoby, a my zajmiemy się resztą.

Przygotowaliśmy fakturę w nowym, przejrzystym układzie. Kolejny dokument, który od nas otrzymasz, będzie wyglądał inaczej niż dotychczas. Bez trudu znajdziesz na nim wszystkie najważniejsze informacje.

Dołączymy do niej również instrukcję jak czytać fakturę.

Fortum Energia S.A.
ul. Marynarki Polskiej
80-868 Gdańsk

Wystarczy telefon lub e-mail z adresu przypisanego do konta.
Podaj dane osoby, a my zajmiemy się resztą.