Jak powstaje rozliczenie za energię?

Fortum i Operator

Twoje rozliczenia

Powstawanie rozliczeń

Kontakt

Pierwsze kroki z Fortum

Podpisałeś umowę na sprzedaż energii z Fortum?

Sprawdź, jak wygląda proces rozpoczęcia współpracy, rozliczenia oraz gdzie możesz załatwić najważniejsze sprawy.

Jak wygląda rozpoczęcie współpracy?

Podpisanie umowy

Przygotowanie
formalności

Potwierdzenie
terminu

Rozpoczęcie
sprzedaży

Po podpisaniu umowy zajmujemy się wszystkimi formalnościami związanymi z uruchomieniem sprzedaży energii.

Na każdym etapie informujemy Cię o postępach procesu.

1.

2.

3.

4.

Fortum i operator – kto za co odpowiada?

Fortum

sprzedaje energię,
wystawia faktury,
obsługuje Twoją umowę,
odpowiada na Twoje pytania.

Twój operator:

dostarcza energię do
Twojego domu,
obsługuje licznik,
odczytuje zużycie energii,
przekazuje nam dane potrzebne do rozliczeń.

Jak powstaje rozliczenie za energię?

Licznik energii

Operator odczytuje zużycie

Przekazuje dane do Fortum

Przygotowujemy i wysyłamy Ci rozliczenie

Twój operator przekazuje nam informacje o zużyciu energii z licznika, a my na tej podstawie przygotowujemy Twoje rozliczenia.

Jak będą wyglądały Twoje rozliczenia?

Rozliczenie tylko na podstawie faktur

Rozliczenie tylko na podstawie faktur.
Twój operator odczytuje licznik i przekazuje nam informacje o zużyciu energii co 1 lub 2 miesiące.
Na tej podstawie przygotowujemy fakturę za zużytą energię i wysyłamy ją do Ciebie.
O wystawieniu faktury poinformujemy Cię dodatkowo SMS-em.

Sposób rozliczania zależy od okresu rozliczeniowego przypisanego do Twojego punktu przez operatora. Czyli tego jak często będzie przekazywał nam dane do rozliczeń z Twojego licznika.

Poniżej znajdziesz dwie możliwości takich rozliczeń.

Rozliczenie z harmonogramem płatności

Rozliczenie z harmonogramem płatności.
Twój operator odczytuje licznik i przekazuje nam informacje o zużyciu energii co 6 lub 12 miesięcy. Dlatego otrzymujesz od nas harmonogram płatności na kolejne 12 miesięcy.
Znajdziesz w nim kwoty oraz terminy wpłat zaliczek na każdy miesiąc.Harmonogram nie jest fakturą.
Jest planem miesięcznych wpłat pomiędzy kolejnymi odczytami licznika.
Po otrzymaniu odczytu licznika przygotowujemy fakturę i rozliczamy wpłaty za ten okres.

Do pierwszego harmonogramu i do pierwszej faktury dołączymy instrukcję, jak czytać te dokumenty.

Jak możesz się z nami skontaktować?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania dotyczące umowy, rozliczeń lub płatności.

Przez swoje konto Klienta:
konto.fortum.pl

Mailowo: infopolska@fortum.com

Telefonicznie:
122 100 000

Większość spraw możesz załatwić bez wychodzenia
z domu przez Konto Fortum.

Co możesz zrobić w Koncie Fortum?

W Koncie Fortum możesz:

sprawdzić faktury i płatności
opłacić rachunki online
sprawdzić swoje dane
skontaktować się z nami

Zarejestruj się już dziś

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę kontaktować się jeszcze z operatorem?

Nie. W sprawach związanych z umową, płatnościami lub rozliczeniami możesz kontaktować się bezpośrednio z Fortum.

Kiedy dostanę pierwszą fakturę?

Przygotujemy ją po otrzymaniu informacji o zużyciu energii od operatora.

Czy harmonogram to to samo co faktura?

Nie. Harmonogram jest planem miesięcznych wpłat pomiędzy kolejnymi odczytami licznika. Faktura to natomiast rozliczenie rzeczywistego zużycia na podstawie odczytu Twojego licznika.

Jak wygląda rozpoczęcie współpracy?

Podpisanie umowy

Przygotowanie
formalności

Potwierdzenie
terminu

Rozpoczęcie
sprzedaży

Po podpisaniu umowy zajmujemy się wszystkimi formalnościami związanymi z uruchomieniem sprzedaży energii.

Na każdym etapie informujemy Cię o postępach procesu.

1.

2.

3.

4.

Fortum i operator – kto za co odpowiada?

Fortum

Twój operator:

Jak powstaje rozliczenie za energię?

Licznik energii

Operator odczytuje zużycie

Przekazuje dane do Fortum

Przygotowujemy i wysyłamy Ci rozliczenie

Twój operator przekazuje nam informacje o zużyciu energii z licznika, a my na tej podstawie przygotowujemy Twoje rozliczenia.

Jak będą wyglądały Twoje rozliczenia?

Rozliczenie tylko na podstawie faktur

Sposób rozliczania zależy od okresu rozliczeniowego przypisanego do Twojego punktu przez operatora. Czyli tego jak często będzie przekazywał nam dane do rozliczeń z Twojego licznika.

Poniżej znajdziesz dwie możliwości takich rozliczeń.

Rozliczenie z harmonogramem płatności

Do pierwszego harmonogramu i do pierwszej faktury dołączymy instrukcję, jak czytać te dokumenty.

Jak możesz się z nami skontaktować?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania dotyczące umowy, rozliczeń lub płatności.

Przez swoje konto Klienta:
konto.fortum.pl

Mailowo: infopolska@fortum.com

Telefonicznie:
122 100 000

Większość spraw możesz załatwić bez wychodzenia
z domu przez Konto Fortum.

Co możesz zrobić w Koncie Fortum?

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę kontaktować się jeszcze z operatorem?

Nie. W sprawach związanych z umową, płatnościami lub rozliczeniami możesz kontaktować się bezpośrednio z Fortum.

Kiedy dostanę pierwszą fakturę?

Przygotujemy ją po otrzymaniu informacji o zużyciu energii od operatora.

Czy harmonogram to to samo co faktura?

Nie. Harmonogram jest planem miesięcznych wpłat pomiędzy kolejnymi odczytami licznika. Faktura to natomiast rozliczenie rzeczywistego zużycia na podstawie odczytu Twojego licznika.

Skąd Fortum wie, ile energii zużyłem?

Twój operator odczytuje licznik i przekazuje nam informacje potrzebne do przygotowania rozliczeń.

Jak wygląda rozpoczęcie współpracy?

Podpisanie umowy

Przygotowanieformalności

Potwierdzenieterminu

Rozpoczęciesprzedaży

Po podpisaniu umowy zajmujemy się wszystkimi formalnościami związanymi z uruchomieniem sprzedaży energii.Na każdym etapie informujemy Cię o postępach procesu.

1.

2.

3.

4.

Fortum i operator – kto za co odpowiada?

Fortum

Twój operator:

Jak powstaje rozliczenie za energię?

Licznik energii

Operator odczytuje zużycie

Przekazuje dane do Fortum

Przygotowujemy i wysyłamy Ci rozliczenie

Twój operator przekazuje nam informacje o zużyciu energii z licznika, a my na tej podstawie przygotowujemy Twoje rozliczenia.

Jak będą wyglądały Twoje rozliczenia?

Rozliczenie tylko na podstawie faktur

Sposób rozliczania zależy od okresu rozliczeniowego przypisanego do Twojego punktu przez operatora. Czyli tego jak często będzie przekazywał nam dane do rozliczeń z Twojego licznika.Poniżej znajdziesz dwie możliwości takich rozliczeń.

Rozliczenie z harmonogramem płatności

Do pierwszego harmonogramu i do pierwszej faktury dołączymy instrukcję, jak czytać te dokumenty.

Jak możesz się z nami skontaktować?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli masz pytania dotyczące umowy, rozliczeń lub płatności.

Przez swoje konto Klienta: konto.fortum.pl

Mailowo: infopolska@fortum.com

Telefonicznie: 122 100 000

Większość spraw możesz załatwić bez wychodzenia z domu przez Konto Fortum.

Co możesz zrobić w Koncie Fortum?

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę kontaktować się jeszcze z operatorem?

Nie. W sprawach związanych z umową, płatnościami lub rozliczeniami możesz kontaktować się bezpośrednio z Fortum.

Kiedy dostanę pierwszą fakturę?

Przygotujemy ją po otrzymaniu informacji o zużyciu energii od operatora.

Czy harmonogram to to samo co faktura?

Nie. Harmonogram jest planem miesięcznych wpłat pomiędzy kolejnymi odczytami licznika. Faktura to natomiast rozliczenie rzeczywistego zużycia na podstawie odczytu Twojego licznika.

Skąd Fortum wie, ile energii zużyłem?

Twój operator odczytuje licznik i przekazuje nam informacje potrzebne do przygotowania rozliczeń.

Przygotowanie
formalności

Potwierdzenie
terminu

Rozpoczęcie
sprzedaży

Po podpisaniu umowy zajmujemy się wszystkimi formalnościami związanymi z uruchomieniem sprzedaży energii.

Na każdym etapie informujemy Cię o postępach procesu.

Sposób rozliczania zależy od okresu rozliczeniowego przypisanego do Twojego punktu przez operatora. Czyli tego jak często będzie przekazywał nam dane do rozliczeń z Twojego licznika.

Poniżej znajdziesz dwie możliwości takich rozliczeń.

Przez swoje konto Klienta:
konto.fortum.pl

Telefonicznie:
122 100 000

Większość spraw możesz załatwić bez wychodzenia
z domu przez Konto Fortum.